AGB Forum Oelde 

Allgemeine Geschäftsbedingungen Forum Oelde, Eigenbetrieb der Stadt Oelde

Stand: 18. August 2023

Wir freuen uns, dass Sie sich für ein Angebot von Forum Oelde (im Folgenden Forum genannt) interessieren und begrüßen Sie herzlich. Als Eigenbetrieb der Stadt Oelde betreibt Forum den Vier-Jahreszeiten-Park, dem u. a. die Gläserne Küche und das Kindermuseum KLIPP KLAPP angeschlossen sind. Darüber hinaus werden touristische Angebote und Veranstaltungen im Vier-Jahreszeiten-Park sowie im Stadtgebiet Oelde durchgeführt.

1         Allgemeine Bestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Forum-Leistungen im Rahmen des Angebots der jährlichen Parkkarte sowie als Veranstalter von touristischen Angeboten und Kulturveranstaltungen, Museumsbesuchen, pädagogischen Kursen sowie Kochkursen für Verbraucher, Unternehmer und juristische Personen des öffentlichen Rechts (im Folgenden Kunde genannt). Der Einbeziehung eigener Vertragsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn Forum hat ihrer Geltung schriftlich zugestimmt.

2         Leistungsbeschreibung

2.1 Der Leistungsumfang ergibt sich grundsätzlich aus der öffentlichen Leistungsbeschreibung seitens Forum sowie den gegebenenfalls darüber hinaus getroffenen individuellen Vereinbarungen. Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Forum. Ergänzend dazu werden geschlossene Gruppenführungen angeboten, die individuell zu einem speziellen Termin vom Kunden in Auftrag gegeben werden, zum Beispiel für Firmenveranstaltungen, private Anlässe oder Klassenfahrten. Diese Angebote bedürfen der Anmeldung als geschlossene Veranstaltung.

2.2 Forum behält sich vor, bei bestimmten Veranstaltungen eine Mindestteilnehmerzahl zur Bedingung zu machen.

2.3 Die Leistung „Parkkarte“ berechtigt den Kunden zur ganzjährigen Nutzung (10.12. eines Jahres bis zum 09.12. des Folgejahres) des Vier-Jahreszeiten-Parks und der Nutzung des Parkbads, dem Kindermuseum und Veranstaltungen im Festivaltarif, je nach Verfügbarkeit.

 2.4 Die vereinbarte Leistung umfasst nicht:

• die Beaufsichtigung von Gästen, insbesondere von Kindern, Schulklassen, Jugendlichen und hilfsbedürftigen Personen.
• die Beaufsichtigung und Haftung von Sachen, die der Kunde oder einer seiner Gäste zu einer Veranstaltung mitbringt.
• eine Rücktrittsversicherung.

  3         Anmeldung und Vertragsabschluss

3.1 Mit der Anmeldung zu einem Forum-Angebot, die mündlich oder schriftlich per E-Mail oder über das Buchungssystem von Forum erfolgen kann, schließt der Kunde mit Forum einen Vertrag auf der Grundlage der Leistungsbeschreibung und dieser AGBs verbindlich ab. Bei Gruppenführungen gilt dies auch für alle mit aufgeführten Teilnehmenden, für deren Verpflichtung aus diesem Vertag der Kunde ebenfalls einsteht.

3.2 Der Vertrag kommt durch Bestätigung seitens Forum zustande. Sie bedarf keiner bestimmten Form, wird aber im Regelfall schriftlich erfolgen.

4   Zahlungsbedingungen

4.1.1 Die Zahlung der Angebote ist nach Erhalt der Rechnung per Post, E-Mail oder Fax sofort fällig. Wurden die Teilnahmegebühren nicht bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn bezahlt, ist Forum berechtigt, dem Kunden die Teilnahme an der Veranstaltung bzw. die Nutzung der Parkkarte zu untersagen.

 4.1.2 Teilnehmende an touristischen Führungen können ihre Gebühr bei Veranstaltungsbeginn vor Ort beim Veranstaltungsleiter bezahlen.

4.2 Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Alle Preise von Veranstaltungen bzw. der Parkkarte verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4.3 Etwaige Eintrittsgelder, Parkgebühren, Beförderungskosten, Verpflegungskosten (mit Ausnahme der Kochveranstaltungen) sind nicht im Preis enthalten und werden direkt vor Ort vom Kunden selbst bezahlt. Abweichungen von dieser Regelung müssen vor Reiseantritt bzw. Veranstaltungsbeginn schriftlich vereinbart werden.

5         Umbuchung und Stornierungen

5.1 Eine Umbuchung eines Kurses der Gläsernen Küche oder des Kindermuseums bzw. eine Umbuchung einer touristischen Leistung kann Forum auf Wunsch des Kunden bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei veranlassen, vorausgesetzt im Alternativprogramm sind noch Plätze frei und Kursleiter stehen zur Verfügung.

Ohne Vorliegen eines gesetzlichen Rücktritts- oder Kündigungsgrundes besteht die Möglichkeit der Stornierung des gebuchten Kurses oder der gebuchten Leistung nach folgender Regelung:  vom Rechnungsbetrag sind zu zahlen

• vom Tag der Buchung bis 15 Tage vor Leistungserbringung: 30%
• 14 Tage bis 3 Tage vor Leistungserbringung: 50 %
• bis 3 Werktage (72 Stunden) vor Veranstaltungsbeginn oder Nichterscheinen: 100 %.

Bei Stornierung einer gebuchten Picknick-Hütte erfolgt keine Kostenerstattung!

5.2 Forum behält sich vor, in folgenden Fällen vom Vertrag vollständig oder teilweise zurückzutreten, auch kurzfristig und vor Ort: 

1. Bei höherer Gewalt.
2. Bei rechtlicher Unmöglichkeit.
3. Bei akuter Erkrankung des Veranstaltungsleiters.
4. Wenn ein Kunde oder Teilnehmer/in der Gruppe die Durchführung der Leistung, ungeachtet einer Abmahnung, nachhaltig stört.
5. Wenn ein Kunde oder einzelne Teilnehmer/innen sich vertragswidrig verhalten bzw. Sicherheitshinweise grob fahrlässig missachten.
6. Wenn ein Kunde oder Teilnehmer/in aufgrund eigener Fehleinschätzung den Programmanforderungen nicht gewachsen ist.

In den Fällen 1-3 werden die Veranstaltungsgebühren erstattet. In den Fällen 4-6 besteht kein Anspruch auf Gebührenerstattung. Forum Oelde kann auch ohne Angabe von Gründen eine Veranstaltungsbuchung ablehnen. Bereits gezahlte Veranstaltungsgebühren würden in diesem Fall erstattet.

5.3 Für die Parkkarte gibt es kein Rücknahmerecht von Forum, da sie verschiedene Elemente (s. 2.3.) beinhaltet.

5.4 Veranstaltungstickets sind übertragbar. Eine Rückerstattung von Veranstaltungstickets ist nur bei Terminverschiebung oder Absage der Veranstaltung möglich.

6         Verspätungen

 6.1 Bei der Verspätung einer geschlossenen Kundengruppe, wartet der Veranstaltungsleiter bis zu 15 Minuten am vereinbarten Treffpunkt. Erscheint der Kunde bis dahin nicht, verlässt der Veranstaltungsleiter den Treffpunkt und der vereinbarte Rechnungsbetrag wird zu 100 % berechnet.

6.2 Erscheint die Gruppe mit Ankündigung verspätet am Treffpunkt, wird die Veranstaltung entsprechend verkürzt durchgeführt; das Honorar ist ungeachtet dessen zu 100% fällig. Bei einer auf Wunsch des Kunden entsprechenden Verlängerung der Veranstaltung, behalten wir uns vor, eine an die Kursgebühr orientierte Pauschale zu berechnen.

6.3 Bei einer vorzeitigen Beendigung der Veranstaltung auf Wunsch der Gruppe, ist der komplette Rechnungsbetrag fällig.

7         Änderungsvorbehalt

7.1 Forum ist berechtigt, notwendige inhaltliche, methodische und organisatorische Änderungen oder Abweichungen (z.B. aufgrund von Rechtsänderungen) vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Nutzen der angekündigten Veranstaltung für den Kunden nicht wesentlich ändern. Forum ist berechtigt, den vorgesehenen Veranstaltungsleiter im Bedarfsfall (z.B. Krankheit, Unfall) durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen.

 7.2 Forum ist berechtigt, den Vier-Jahreszeiten-Park aufgrund von Unwetterwarnungen, gesetzlichen Vorschriften (z.B. Schutzverordnungen der Bundes- und / oder Landesregierung) oder sonstiger höherer Gewalt stunden- oder auch tageweise zu sperren. In diesen Fällen erfolgt keine Erstattung des Eintrittspreises.

8         Haftung

8.1 Forum haftet für die gewissenhafte Vorbereitung der gebuchten Leistung, die sorgfältige Auswahl der Veranstaltungsleiter, die Richtigkeit der Leistungsbeschreibungen und die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen.

8.2 Forum haftet nicht für Leistungen, die als Fremdleistungen anderer Leistungsanbieter empfohlen oder vermittelt werden (z.B. Bahn-, Bus- oder Taxiunternehmen, gastronomische Betriebe usw.).

8.3 Der Kunde ist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen mitzuwirken, eventuelle Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Er ist insbesondere verpflichtet, vereinbarte, aber zu bemängelnde oder fehlende Leistungen Forum unverzüglich anzuzeigen. Forum ist berechtigt, zeitnah für die Beseitigung des entsprechenden Mangels zu sorgen. Erst wenn der Mangel nicht behoben werden kann, werden die Kosten anteilig an der bereits verstrichenen Veranstaltungszeit erstattet.

8.4 Forum haftet lediglich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit für jede Art von Fahrlässigkeit. Im Übrigen ist die Haftung von Forum ausgeschlossen.

9         Datenschutzerklärung und Nutzungsordnung

Es gelten die Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung und für Besucher des Vier-Jahreszeiten-Parks die Nutzungsordnung. Ein Informationsblatt der Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch Forum bzw. die Nutzungsordnung erhält der Kunde in der Forum-Geschäftsstelle oder unter www.vier-jahreszeiten-park.de.

10       Erstellung von Bildmaterial

Im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften ist Forum Oelde berechtigt, während einer Veranstaltung Fotos zur weiteren Bewerbung des Veranstaltungsprogramms zu erstellen und in Flyern, Broschüren und auf der Website zu veröffentlichen.

11       Gerichtsstand

11.1 Soweit dem international oder europarechtlich nichts entgegensteht, findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.

11.2 Der Kunde kann Klagen gegen Forum nur an dessen allgemeinem Gerichtsstand (§ 17 Abs. 1 ZPO) erheben; Sitz von Forum ist Oelde.

11.3 Ist der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen oder privaten Rechts oder hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland, so ist Gerichtsstand für Klagen von Forum dessen Geschäftssitz, also Oelde.

 Impressum:

Forum Oelde
Geschäftsführerin Melanie Wiebusch
Ratsstiege 1
59302 Oelde

Telefon: 02522-72800
forum@oelde.de
www.vier-jahreszeiten-park.de